Sau khi vấp phải làn sóng chỉ trích từ cộng đồng vì chất lượng đáng thất vọng của Total War: Shogun 2 Complete Edition, Creative Assembly đã chính thức lên tiếng.
Total War: Shogun 2 Complete Edition từng được kỳ vọng sẽ mang đến diện mạo mới cho tựa game chiến thuật kinh điển, nhưng phiên bản này lại nhanh chóng trở thành tâm điểm tranh cãi. Trò chơi được phát hành vào tuần trước, sau đó bất ngờ bị gỡ khỏi cửa hàng chỉ vài ngày sau đó. Cho đến nay, Creative Assembly vẫn chưa công bố thời điểm phiên bản nâng cấp này có thể trở lại.
Trong thông báo mới nhất, Roger Collum, Phó Chủ tịch của Creative Assembly, đã giải thích nguyên nhân dẫn đến tình trạng đáng tiếc nói trên. Theo ông, Shogun 2 Complete Edition được phát triển bởi một studio bên ngoài là Mataboo, thay vì được thực hiện trực tiếp bởi đội ngũ nội bộ của Creative Assembly. Vì vậy, dự án không trải qua quy trình đánh giá và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt như những sản phẩm do hãng tự phát triển.
Ông thừa nhận Creative Assembly đã quá tập trung vào các dự án lớn tiếp theo và không theo sát quá trình phát triển bên ngoài như cần thiết. Tuy nhiên, điều đó không thể trở thành lý do để né tránh trách nhiệm, bởi Total War vẫn là thương hiệu của hãng và tên tuổi Creative Assembly cũng gắn liền với sản phẩm này. Ông khẳng định phiên bản Complete Edition chưa đạt tiêu chuẩn mà đội ngũ đặt ra và hãng phải chịu trách nhiệm khắc phục sai sót.
Để giải quyết vấn đề, một nhóm nhỏ gồm các nhà phát triển cấp cao đã được thành lập, phối hợp với SEGA và đối tác bên ngoài nhằm xác định những bước đi tiếp theo. Dù vậy, Creative Assembly hiện chưa tiết lộ kế hoạch sửa chữa cụ thể. Roger Collum cũng kêu gọi người chơi không trút giận lên những nhân viên riêng lẻ, đồng thời khẳng định bản thân sẵn sàng đứng ra chịu trách nhiệm trước những quyết định sai lầm của hãng.
Bên cạnh vấn đề chất lượng, nghi vấn sử dụng AI tạo sinh cũng khiến cộng đồng chú ý. Một số khung hình đơn vị và đoạn cắt cảnh trong phiên bản mới bị người chơi đặt dấu hỏi về nguồn gốc hình ảnh, dù trang Steam của trò chơi không công bố việc sử dụng công nghệ này.
Có thể bạn muốn xem thêm: Xbox lập đáy doanh số mới trong tháng 9, tiếp tục bị PS5 bỏ xa
Trước những lo ngại đó, Collum khẳng định Creative Assembly không sử dụng AI để tạo ra tài nguyên trong game, bao gồm cả tranh ảnh do AI tạo ra. Hãng cũng yêu cầu các đối tác phát triển tuân thủ nguyên tắc tương tự và đang tiến hành điều tra trường hợp của Shogun 2 Complete Edition.
Dù vậy, Creative Assembly không hoàn toàn bài trừ AI. Theo Collum, công nghệ này vẫn có thể hỗ trợ các nhà phát triển trong những công việc như phân tích dữ liệu, sửa lỗi và tạo nguyên mẫu nhanh. Điều quan trọng là AI phải giúp con người làm việc hiệu quả hơn, thay vì thay thế sự sáng tạo, kinh nghiệm và khả năng phán đoán của họ.
Hiện tại, phiên bản Total War: Shogun 2 gốc đã trở lại cửa hàng, trong khi tương lai của Complete Edition vẫn chưa rõ ràng. Dù Creative Assembly cam kết sẽ khắc phục sai lầm, vụ việc vẫn là một vết gợn đáng tiếc đối với tựa game vốn được cộng đồng đánh giá cao. Để lấy lại niềm tin của người chơi, lời xin lỗi có lẽ là chưa đủ, và chất lượng của những bước sửa chữa tiếp theo mới là điều quyết định.
